Amazon.se: Kundrecensioner: Apple AirPods Max – rymdgrå
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  • Apple AirPods Max – rymdgrå
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  • Kundrecensioner

Kundrecensioner

4,6 av 5 stjärnor
4,6 av 5
4 155 övergripande betyg
5 stjärnor
81%
4 stjärnor
9%
3 stjärnor
4%
2 stjärnor
2%
1 stjärna
4%
Apple AirPods Max – rymdgrå

Apple AirPods Max – rymdgrå

avApple
Färg: rymdgråÄndra
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Den mest positiva recensionen

Alla positiva recensioner›
Bjarne Undertun
5,0 av 5 stjärnorGrym noise cancelling och fantastiskt ljud
Recenserad i Sverige 🇸🇪 den 20 december 2022
Apple levererar igen med dessa välgjorda lurar med overkligt bra brusreducering. Släpper man igenom yttre ljud (en knapptryckning) går det fram så obehindrat att man nästan undrar om man har lurarna på sig.
Integrationen med Apples övriga prylar är som vanligt helt sömlös. Närmaste Apple-enhet kopplas med ett enkelt kommando.
Ljudet är kristallklart och välbalanserat med en dynamik som gör hela registret rättvisa. EQ:n känns dynamisk utifrån ljudbilden i musiken. Vill man ändå ha en annan ljudbild (jag har inget behov) så är det lätt fixat med iOS EQ.
Testade även med film (via Apple TV). Wow vilken känsla, det kommer ljud från alla håll med en bas i effekterna som upplevs ha sin källa från en subwoofer. Att kalla det 3D-ljud känns som ett understatement.
Slutligen kvalitetskänslan. Det är Apple hela vägen, inget billigt plastskräp här!
Jovisst den är dyr, men trots det tycker jag den är värd varenda krona. Vad väntar du på? ;)
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Toppkritisk granskning

Alla kritiska recensioner›
Kara Ika
1,0 av 5 stjärnorBattery issues and item used before my purchase
Recenserad i Sverige 🇸🇪 den 30 november 2022
The item had battery issues as soon as I took out the box. When I took it to an Apple store, they told me that the warranty was almost finished because someone had used the item prior to my purchase.
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Från Sverige

Kara Ika
1,0 av 5 stjärnor Battery issues and item used before my purchase
Recenserad i Sverige 🇸🇪 den 30 november 2022
Färg: rymdgråVerifierat köp
The item had battery issues as soon as I took out the box. When I took it to an Apple store, they told me that the warranty was almost finished because someone had used the item prior to my purchase.
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Mario Toffia
1,0 av 5 stjärnor Battery drain
Recenserad i Sverige 🇸🇪 den 10 oktober 2022
Färg: rymdgråVerifierat köp
They discharge from 100% to 1% overnight even when inside the ”bag”. I’ve done factory reset and checked that they do have latest firmware.

Poor design that you cannot turn them off via button!! :(
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Från andra länder

Dylan J.
1,0 av 5 stjärnor Nach wenigen Wochen durch MASSIVE Konnektivitätsprobleme unbrauchbar!
Recenserad i Tyskland 🇩🇪 den 3 januari 2023
Färg: rymdgråVerifierat köp
Bin nach ca drei Jahren Nutzung von den Sony 1000 XM3 auf die AirPods Max gewechselt, weil ich mir bessere Software-Kommunikation mit meinem iPhone und MacBook versprochen habe. Zu den positiven Aspekten, die keine Rolle spielen, worauf ich im Anschluss eingehen werde: positiv aufgefallen ist mir sofort das ausgeglichenere Soundprofil. Während die XM3 etwas unangenehm stark die Tieftöne pushen und vergessen, dass es so etwas wie Treble gibt, sind die AirPods Max angenehm ausgeglichen und bieten eine wesentlich größere Soundstage für ein besseres Musikerlebnis. Tonqualität ist top. Auch mochte ich, dass man bequem per Knopfdruck (begleitet von einem subtilen Pling-Sound) zwischen Geräuschunterdrückung und Transparenzmodus wechseln kann, während die XM3 das jedes Mal mit einer Roboterstimme kommentieren müssen. Das Rädchen zur Lautstärkeregelung ist intuitiv und angenehm benutzbar.
Die AirPods Max sind etwas schwerer als die Sonys, das fiel mir aber nicht weiter unangenehm aus, man hat sich schnell daran gewöhnt. Sie sind äußerst bequem und dank der tollen Software-Integration im Apple Ecosystem wundervoll intuitiv und vielseitig einsetzbar. Insgesamt soweit die besten Kopfhörer, die ich je hatte.

ABER: sie funktionieren nach fast einem Monat nicht mehr. Die Kopfhörer haben massive Konnektivitätsprobleme, die eine wahre Zumutung sind. Bewegt man die linke Ohrmuschel noch so leicht, bricht die Verbindung auf der rechten Ohrmuschel ab, die linke Seite spielt noch etwas weiter, bis sie auch aufgibt. Man kann dabei die Kopfhörer auch nicht mit ihren Knöpfen steuern. Bewegt man die rechte Ohrmuschel, bricht die Verbindung ebenfalls sofort ab, diesmal auf beiden Seiten. Wenn man Brillenträger ist, sich kurz mal am Ohr kratzen will oder mit dem Fahrrad unterwegs ist, ist das einfach nicht brauchbar. Das scheint auch ein bekanntes Problem zu sein, siehe Udos 1-Sterne Bewertung hier. Einige Foren und Beiträge im Netz bestätigen, dass das ein durchaus häufiger vorkommendes Problem ist. Für fast 600€ ist das eine Zumutung. Das darf nicht passieren. Apple kennt man für Qualität und das hier ist ein in der Praxis nicht nutzbares Produkt. Auch dass das Problem nach 2 Jahren auf dem Markt nicht still hinter den Kulissen mit einer Hardware-Revision behoben wurde, ist peinlich. Scheinbar liegt das Problem unter anderen bei Problemen mit Kondensation. Keine anderen Kopfhörer die ich jemals hatte, und seien sie noch so billig, hatten dieses Problem. Ich habe sie wieder zurückgesendet und stehe nun vor dem Problem, neue Kopfhörer zu finden.

Und das ist tatsächlich ein Problem, denn: in der Theorie, und ein paar Wochen lang auch in der Praxis, waren die AirPods Max für mich die perfekten Kopfhörer: Tonqualität, Soundprofil, ANC, Transparency Mode und iOS Integrierung sind erstaunlich! Ich kenne keine anderen Kopfhörer, die auf diesem Level mitspielen. Allerdings scheint es nur eine Frage der Zeit zu sein, bis sie den Geist aufgeben. Ich hatte Glück, dass es im Zeitraum der von Amazon angebotenen Rückgabefrist passiert ist. Anderen ist das nach 13 Monaten passiert, die hatten weniger Glück. Ich wäre sehr vorsichtig beim Kauf.
Kundbild
Dylan J.
1,0 av 5 stjärnor Nach wenigen Wochen durch MASSIVE Konnektivitätsprobleme unbrauchbar!
Recenserad i Tyskland 🇩🇪 den 3 januari 2023
Bin nach ca drei Jahren Nutzung von den Sony 1000 XM3 auf die AirPods Max gewechselt, weil ich mir bessere Software-Kommunikation mit meinem iPhone und MacBook versprochen habe. Zu den positiven Aspekten, die keine Rolle spielen, worauf ich im Anschluss eingehen werde: positiv aufgefallen ist mir sofort das ausgeglichenere Soundprofil. Während die XM3 etwas unangenehm stark die Tieftöne pushen und vergessen, dass es so etwas wie Treble gibt, sind die AirPods Max angenehm ausgeglichen und bieten eine wesentlich größere Soundstage für ein besseres Musikerlebnis. Tonqualität ist top. Auch mochte ich, dass man bequem per Knopfdruck (begleitet von einem subtilen Pling-Sound) zwischen Geräuschunterdrückung und Transparenzmodus wechseln kann, während die XM3 das jedes Mal mit einer Roboterstimme kommentieren müssen. Das Rädchen zur Lautstärkeregelung ist intuitiv und angenehm benutzbar.
Die AirPods Max sind etwas schwerer als die Sonys, das fiel mir aber nicht weiter unangenehm aus, man hat sich schnell daran gewöhnt. Sie sind äußerst bequem und dank der tollen Software-Integration im Apple Ecosystem wundervoll intuitiv und vielseitig einsetzbar. Insgesamt soweit die besten Kopfhörer, die ich je hatte.

ABER: sie funktionieren nach fast einem Monat nicht mehr. Die Kopfhörer haben massive Konnektivitätsprobleme, die eine wahre Zumutung sind. Bewegt man die linke Ohrmuschel noch so leicht, bricht die Verbindung auf der rechten Ohrmuschel ab, die linke Seite spielt noch etwas weiter, bis sie auch aufgibt. Man kann dabei die Kopfhörer auch nicht mit ihren Knöpfen steuern. Bewegt man die rechte Ohrmuschel, bricht die Verbindung ebenfalls sofort ab, diesmal auf beiden Seiten. Wenn man Brillenträger ist, sich kurz mal am Ohr kratzen will oder mit dem Fahrrad unterwegs ist, ist das einfach nicht brauchbar. Das scheint auch ein bekanntes Problem zu sein, siehe Udos 1-Sterne Bewertung hier. Einige Foren und Beiträge im Netz bestätigen, dass das ein durchaus häufiger vorkommendes Problem ist. Für fast 600€ ist das eine Zumutung. Das darf nicht passieren. Apple kennt man für Qualität und das hier ist ein in der Praxis nicht nutzbares Produkt. Auch dass das Problem nach 2 Jahren auf dem Markt nicht still hinter den Kulissen mit einer Hardware-Revision behoben wurde, ist peinlich. Scheinbar liegt das Problem unter anderen bei Problemen mit Kondensation. Keine anderen Kopfhörer die ich jemals hatte, und seien sie noch so billig, hatten dieses Problem. Ich habe sie wieder zurückgesendet und stehe nun vor dem Problem, neue Kopfhörer zu finden.

Und das ist tatsächlich ein Problem, denn: in der Theorie, und ein paar Wochen lang auch in der Praxis, waren die AirPods Max für mich die perfekten Kopfhörer: Tonqualität, Soundprofil, ANC, Transparency Mode und iOS Integrierung sind erstaunlich! Ich kenne keine anderen Kopfhörer, die auf diesem Level mitspielen. Allerdings scheint es nur eine Frage der Zeit zu sein, bis sie den Geist aufgeben. Ich hatte Glück, dass es im Zeitraum der von Amazon angebotenen Rückgabefrist passiert ist. Anderen ist das nach 13 Monaten passiert, die hatten weniger Glück. Ich wäre sehr vorsichtig beim Kauf.
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Dreizehn
1,0 av 5 stjärnor Viel Geld für...
Recenserad i Tyskland 🇩🇪 den 20 januari 2023
Färg: himmelsblåVerifierat köp
...wenig Gutes an dem Teil.
- Ein-/Aus-Schalter gibt's nicht. Man muss die Kopfhörer in's Case tun, damit der Kopfhörer vom Empfangsgerät (TV oder anderes) getrennt wird.
- Lautstärke muss auf fast 80 % Lautstärke geregelt werden, damit man auch mal per Kopfhörer richtig laut Musik kann.
- Die Hörmuscheln drücken sehr auf die Ohren; man kann aber auch nicht die Kopfbügel etwas auseinanderbiegen, damit die Ohrmuscheln nicht so auf die Ohren drücken. (Habe übrigens einen kleinen Kopf.)
- Kopfbügel drückt sehr auf dem Oberkopf - auch wenn man den Kopfbügel etwas höher machen möchte, rutscht der Bügel aufgrund der Schwere des ganzen Kopfhörers automatisch wieder auf den Oberkopf runter und drückt. (Nach einer Weile muss ich den Kopfhörer immer wieder mal absetzen!)
- Der Akku hat höchstens 4 Stunden Laufzeit; dann muss er wieder im geladen werden. Deshalb für unterwegs nicht brauchbar.
- Vom Klang und Ton kann ich nicht meckern.
Fazit: viel zu teuer, da mehr Nach- als Vorteile! Keine Kaufempfehlung von mir!
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Maddog
1,0 av 5 stjärnor Strenggenommen noch nicht mal neuwertig
Recenserad i Tyskland 🇩🇪 den 19 november 2022
Färg: rymdgråVerifierat köp
"Neu Apple AirPods Max - Space Grau" schon die Produktbeschreibung stimmt hier nicht!

Wer also ein super Schnäppchen - für 100 Euro billiger - erwartet wird leider bitter enttäuscht werden.
Der Artikel ist ein Rückläufer und somit gebraucht. Dies steht auch gut versteckt irgendwo auf der Seite.

Ich kann nur von dem Kauf abraten. Strenggenommen sind die Airpods Max noch nicht mal "neuwertig", sondern müssten als "teilweise defekt" deklariert werden.

Beim Kauf der hier angebotenen, gebrauchten AirPods, hat der Vorbesitzer diese meistens nicht korrekt entkoppelt. Bei der ersten Einrichtung von "neuen" AirPods verbindet der "Erstbesitzer" diese mit der seiner Apple ID. Gibt er nun die Kopfhörer zurück, löscht ein einfaches Zurücksetzen diese Koppelung nicht.
Die Kopfhörer muss der alte Besitzer explizit aus dem Apple-Account entfernen. Dies gelingt beispielsweise über die "Wo ist ? App" (Find-My-App) auf dem iPhone, iPad oder Mac.
Kauft man nun einen solchen Rückläufer oder ein Refurbished-Gerät, erhält man beim Verbindungsaufbau eine Meldung mit dem Titel „AirPods-Diskrepanz“. Man kann die Kopfhörer nicht an den eigenen Accout anmelden. Die Kopfhörer sind dann nicht nur unbrauchbar, sondern können vom Vorbesitzer zur Verfolgung deines Standorts genutzt werden.
Diese Art von Diebstahlsicherung lässt sich auch nicht vom Apple support zurücksetzen.

Selbstverständlich kannst du mit den Teilen noch Musik etc. hören - aber willst du dann noch 500 Euro dafür bezahlen ???

Das ist ungefähr so wie der Kauf eines neuen Autos,
Nach dem Kauf stellt sich heraus das der Wagen gebraucht ist, das Licht nicht geht und dieser Fehler auch nicht repariert werden kann.
Statt 50.000 Euro hast du 45.000,- bezahlt, kannst aber nur tagsüber fahren...

Danke AMAZON für nichts - verar***en kann ich mich selbst...

Pro:
Alle Audiofunktionen sind OK

Con:
Gerät ist nicht "Neu"
Airpods lassen sich nicht mehr mit deiner ID Koppeln (gleicher Status wie gestohlene Geräte)
Mit diesen Fehlern viel zu teuer
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Udo R.
1,0 av 5 stjärnor Nicht zu empfehlen, Konnektivität eine Zumutung, Design bescheuert
Recenserad i Tyskland 🇩🇪 den 24 oktober 2022
Färg: rosaVerifierat köp
Sound und Geräuschunterdrückung sind sehr gut. Aber das Übrige kostet einfach nur noch Nerven. Nutze das Teil jetzt seit ca 1 Jahr und ich würde es nicht mehr kaufen. Denn es macht ständig irgendwelche Probleme. ich bin Brillenträger. Verrutsche ich die Brille, wird der Ton unterbrochen. Verschiebe ich die eine Muschel, schaltet sich diese Seite ab. Die andere läuft noch 30 Sekunden weiter. Dann schaltet sich der Hörer komplett ab. Danach startet das ganze mit einem Bong und das Abspielen muss neu gestartet werden. Abschalten kann man es nur, wenn man es in die Halterung steckt. Abnehmen und wieder Aufsetzen bringt nichts. Kommen Anrufe an, verschwinden sie öfter im Nirvana, auch während des Telefonats sind sie plötzlich weg. Das Gerät macht, was es will. Heute habe ich mit den Kopfhörern geschlafen, mindestens 5 Mal ist die Verbindung zusammengebrochen. Die Dinger sind einfach ein überzüchteter Scheiss. Ich nutze auch noch die Bose 35 und 45 seit Jahren und die machen tausendmal weniger Probleme. Im Übrigen erinnert das Gehäuse an eine Apple Watch, die Bedienung ist bescheuert. Rückt man den Kopfhörer zurecht, verstellt man unweigerlich etwas, denn man soll ja leicht an die Buttons kommen können. Das Ding ist auch sehr schwer, und man schwitzt rasch darunter und für die eloxierte Alu Oberfläche muss man auch ein Schutzgehäuse kaufen. Was soll das. Also mein Tip, vergessen, was vernünftiges kaufen, das nicht ständig Ärger verursacht.
Ok, und das Gerät verbindet sich weiter nach Gutdünken mit Rechner und Handy, obwohl es in dem Case ist und geladen wird.
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STEFANO
1,0 av 5 stjärnor Una verdadera BASURA!
Recenserad i Spanien 🇪🇸 den 18 december 2021
Färg: himmelsblåVerifierat köp
13.04.2022
Nueva actualización
Finalmente una persona de Amazon se tomó en serio este asunto y dio la orden a Correos de devolverme el envío ya que nadie estaba dispuesto a recogerlo o entregarlo.
Una vez recibido el paquete devuelto de Correos lo comuniqué a la persona que tomó bajo “su custodia” éste asunto vergonzoso y emitió una etiqueta de Devolver en vez de Reparación así que al recibir el envío me devolverían todo el importe pagado.
Lo envié con DHL esta vez pero el viernes 8 de abril de 2022 “alguien” responsable de recibir la mercancía devuelta en Amazon la rechazó! Ya perdí la paciencia… lamentablemente soy un ser humano y me sentía tan mal asesorado al punto de escribir un mensaje e-mail con fecha y hora límite para recibir una respuesta antes de tomar las medidas pertinentes… pues el lunes ni siquiera tuve tiempo de mirar el móvil porque tenía muchas cosas más serias que hacer y no tenía la mínima gana de volver a leer una cualquier respuesta escrita por otro empleado que no se toma el tiempo de revisar el caso y escribe un texto estándar que no tiene ningún sentido…
Así que ayer martes 12 de abril de 2022 pude leer los mensajes y vi que (milagro) habían procesado el reembolso de los gastos de envío por DHL de 29€ y también recibí un mensaje e-mail de la persona que tanto me ayudó explicando que en su ausencia desafortunadamente no se trató mi caso con las debidas medidas y el respeto que me merecía!
Pero resultaba que me pedía que contactara con DHL para hacer un cambio en la dirección de entrega ya que la que estaba indicada en la etiqueta emitida por Amazon al parecer no era la correcta (NINGÚN COMENTARIO)… pero que ella también intentaría hacer el cambio de la dirección de entrega como destinatario…
Antes de ponerme en contacto con DHL para notificar la nueva dirección miré el seguimiento del envío y resultaba entregado 20 minutos antes de leer los varios mensajes! Por fin!!!
Ahora tan sólo me toca esperar que hagan la devolución del dinero y después creo que no seguiré comprando tan a menudo en Amazon y menos aún en otra plataforma que empieza por “ali” porque más que una plataforma de compra parece una competición para subir de nivel gastando obviamente más dinero… en fin no hay nada que se salve hoy en día! Suerte que existen aún algunos trabajadores que están allí para ayudar al cliente y no sólo para calentar la silla y cobrar el sueldo el día que le toque! Aún así creo que tengan que dar unas pautas bien claras para casos que se vuelven complicados por culpa de la falta de colaboración entre dos “gigantes” como Correos y Amazon!

23.03.2022
Nueva Actualización
Pues a éste punto tengo que decir que Amazon se está lavando las manos porque envié a la dirección que me indicaron los AirPods Max para su Reparación y no hay forma de que ALGUIEN SE META SERIAMENTE EN ÉSTE ASUNTO! Correos dice que hizo un intento de entrega el día 11.03.2022 pero al parecer no había nadie. Amazon me responde que no tiene la mínima intención de pasar por la Oficina de Correos de San Sebastián de los Reyes para recoger el paquete QUE ELLOS ME DIJERON QUE LES ENVIARA. Y ahora resulta que no lo aceptan porque hay unos gastos de 9.20€ de aduana 🛃 por pagar (Canarias parece que no está ni en Europa y menos aún que en España para algunas empresas!) y yo ahora mismo estoy aquí que no puedo hacer nada porque ni siquiera puedo volver a abrir un chat en la App y tampoco en la web de Amazon! Les debería dar vergüenza tratar así un cliente! Y aquí me paro para no entrar en lo vulgar….

06.03.2022
Actualización de las reseñas anteriores:

Parece ser increíble pero éste modelo que me enviaron para substituir a los primeros que se fastidiaron a las pocas semanas, EMPEZARON CON EL MISMOS IDÉNTICO DEFECTO! El auricular derecho empezó a fallar, a las pocas horas la cancelación del ruido empezó a activarse y desactivarse cada 2 segundos mientras escuchaba y miraba la televisión y ahora los llevo puestos, resultan contestados pero ni siquiera desde el iPhone puedo escuchar la música! La primera vez me cambiaron de inmediato enviándome un modelo idéntico al que había comprado sin esperar que les llegaran los defectuosos en devolución. Me propusieron también una devolución del dinero que no quise porque quería los AirPods Max ya que tengo todo de Apple y estaban a un precio muy rebajado! Pero después de esta segunda decepción espero que me devuelvan el dinero porque ya no voy a comprar un sólo AirPods de la marca Apple (y siempre he defendido Apple contras todas las críticas!). No sé qué está pasando con este lote de AirPods Max que están fallando de la misma idéntica manera que los primeros que compré con mucha ilusión para mi 50 cumpleaños! Tengo todo lo que Apple puso en el mercado y de una cosa estoy contento después de 13 años que utilizo sólo sus productos: NO HABER COMPRADO EL iPhone 13 Pro Max (tengo un XS Max de 512GB) porque empiezo a creer que Apple se está volviendo en un engaño para los usuarios!

Siento lástima por mis palabras pero ahora en caliente y en plena noche no puedo decir otra cosa!

FIN ACTUALIZACIÓN DEL 06.03.2022

Actualización de mis dos anteriores reseñas.

Muy decepcionado durante la noche porque mis nuevísimos AirPods Max empezaron con un defecto en el auricular derecho pero parecía resuelto enseguida pero al cabo de pocas horas se desconectaron de los Aparatos a los que estaban conectados por Bluetooth y se “murieron”. Creo que la desilusión y la decepción por un producto tan caro que se estropea a las pocas semanas de recibirlos es humanamente razonable.

No pude dormir en toda la noche pensando wlo que podría ocurrir: llevarlos al servicio técnico de Apple Oficial de Gran Canaria para después tener un producto recién adquirido y ya reparado? No me apeteció nada la idea.

Entonces esperé y me puse a chatear con Atención al Cliente de Amazon que, después de ofrecerme varias soluciones entendieron el verdadero problema para mí: tener que estar quien sabe cuanto tiempo sin mis AirPods Max y después saber de recibir los mismos pero reparados? Después de pocas semanas tener un producto ya defectuoso y reparado? Entonces me ofrecieron el envío inmediato de unos nuevos AirPods Max (llegarán en una semana exacta!) y tener 30 días de tiempo para devolver los que no funcionan imprimiendo tan sólo la etiqueta de devolución y adelantar los gastos de envío (si Correos me los cobra)!

ASÍ QUE EN BASE A MI ACTUAL EXPERIENCIA DEL DÍA 24.01.2022 PUEDO SIN DUDA ALGUNA TRANQUILIZAR TODOS LOS COMPRADORES PORQUE AMAZON SE ESTÁ DEMOSTRANDO UNA EMPRESA DE PRIMERA CALIDAD TAMBIÉN PARA CASOS ESPECIALES COMO EL MÍO!

Hablando de los AirPods Mac, hasta ayer Domingo 23.01.2022 puedo decir que son unos cascos de Diadema FANTÁSTICOS! El sonido 3D es alucinante y la cancelación del ruido es TOTAL: no se oye prácticamente nada aunque tengamos la música o la película en pausa!

Al día de hoy, lo repito y actualizaré la reseña más adelante, puedo sin ninguna duda aconsejar la inversión sobretodo si están de rebaja! No tengo experiencia ninguna con cascos de alta gama o profesionales, pero los AirPods Max me están dando satisfacción sin precedentes!
Kundbild
STEFANO
1,0 av 5 stjärnor Una verdadera BASURA!
Recenserad i Spanien 🇪🇸 den 18 december 2021
13.04.2022
Nueva actualización
Finalmente una persona de Amazon se tomó en serio este asunto y dio la orden a Correos de devolverme el envío ya que nadie estaba dispuesto a recogerlo o entregarlo.
Una vez recibido el paquete devuelto de Correos lo comuniqué a la persona que tomó bajo “su custodia” éste asunto vergonzoso y emitió una etiqueta de Devolver en vez de Reparación así que al recibir el envío me devolverían todo el importe pagado.
Lo envié con DHL esta vez pero el viernes 8 de abril de 2022 “alguien” responsable de recibir la mercancía devuelta en Amazon la rechazó! Ya perdí la paciencia… lamentablemente soy un ser humano y me sentía tan mal asesorado al punto de escribir un mensaje e-mail con fecha y hora límite para recibir una respuesta antes de tomar las medidas pertinentes… pues el lunes ni siquiera tuve tiempo de mirar el móvil porque tenía muchas cosas más serias que hacer y no tenía la mínima gana de volver a leer una cualquier respuesta escrita por otro empleado que no se toma el tiempo de revisar el caso y escribe un texto estándar que no tiene ningún sentido…
Así que ayer martes 12 de abril de 2022 pude leer los mensajes y vi que (milagro) habían procesado el reembolso de los gastos de envío por DHL de 29€ y también recibí un mensaje e-mail de la persona que tanto me ayudó explicando que en su ausencia desafortunadamente no se trató mi caso con las debidas medidas y el respeto que me merecía!
Pero resultaba que me pedía que contactara con DHL para hacer un cambio en la dirección de entrega ya que la que estaba indicada en la etiqueta emitida por Amazon al parecer no era la correcta (NINGÚN COMENTARIO)… pero que ella también intentaría hacer el cambio de la dirección de entrega como destinatario…
Antes de ponerme en contacto con DHL para notificar la nueva dirección miré el seguimiento del envío y resultaba entregado 20 minutos antes de leer los varios mensajes! Por fin!!!
Ahora tan sólo me toca esperar que hagan la devolución del dinero y después creo que no seguiré comprando tan a menudo en Amazon y menos aún en otra plataforma que empieza por “ali” porque más que una plataforma de compra parece una competición para subir de nivel gastando obviamente más dinero… en fin no hay nada que se salve hoy en día! Suerte que existen aún algunos trabajadores que están allí para ayudar al cliente y no sólo para calentar la silla y cobrar el sueldo el día que le toque! Aún así creo que tengan que dar unas pautas bien claras para casos que se vuelven complicados por culpa de la falta de colaboración entre dos “gigantes” como Correos y Amazon!

23.03.2022
Nueva Actualización
Pues a éste punto tengo que decir que Amazon se está lavando las manos porque envié a la dirección que me indicaron los AirPods Max para su Reparación y no hay forma de que ALGUIEN SE META SERIAMENTE EN ÉSTE ASUNTO! Correos dice que hizo un intento de entrega el día 11.03.2022 pero al parecer no había nadie. Amazon me responde que no tiene la mínima intención de pasar por la Oficina de Correos de San Sebastián de los Reyes para recoger el paquete QUE ELLOS ME DIJERON QUE LES ENVIARA. Y ahora resulta que no lo aceptan porque hay unos gastos de 9.20€ de aduana 🛃 por pagar (Canarias parece que no está ni en Europa y menos aún que en España para algunas empresas!) y yo ahora mismo estoy aquí que no puedo hacer nada porque ni siquiera puedo volver a abrir un chat en la App y tampoco en la web de Amazon! Les debería dar vergüenza tratar así un cliente! Y aquí me paro para no entrar en lo vulgar….

06.03.2022
Actualización de las reseñas anteriores:

Parece ser increíble pero éste modelo que me enviaron para substituir a los primeros que se fastidiaron a las pocas semanas, EMPEZARON CON EL MISMOS IDÉNTICO DEFECTO! El auricular derecho empezó a fallar, a las pocas horas la cancelación del ruido empezó a activarse y desactivarse cada 2 segundos mientras escuchaba y miraba la televisión y ahora los llevo puestos, resultan contestados pero ni siquiera desde el iPhone puedo escuchar la música! La primera vez me cambiaron de inmediato enviándome un modelo idéntico al que había comprado sin esperar que les llegaran los defectuosos en devolución. Me propusieron también una devolución del dinero que no quise porque quería los AirPods Max ya que tengo todo de Apple y estaban a un precio muy rebajado! Pero después de esta segunda decepción espero que me devuelvan el dinero porque ya no voy a comprar un sólo AirPods de la marca Apple (y siempre he defendido Apple contras todas las críticas!). No sé qué está pasando con este lote de AirPods Max que están fallando de la misma idéntica manera que los primeros que compré con mucha ilusión para mi 50 cumpleaños! Tengo todo lo que Apple puso en el mercado y de una cosa estoy contento después de 13 años que utilizo sólo sus productos: NO HABER COMPRADO EL iPhone 13 Pro Max (tengo un XS Max de 512GB) porque empiezo a creer que Apple se está volviendo en un engaño para los usuarios!

Siento lástima por mis palabras pero ahora en caliente y en plena noche no puedo decir otra cosa!

FIN ACTUALIZACIÓN DEL 06.03.2022

Actualización de mis dos anteriores reseñas.

Muy decepcionado durante la noche porque mis nuevísimos AirPods Max empezaron con un defecto en el auricular derecho pero parecía resuelto enseguida pero al cabo de pocas horas se desconectaron de los Aparatos a los que estaban conectados por Bluetooth y se “murieron”. Creo que la desilusión y la decepción por un producto tan caro que se estropea a las pocas semanas de recibirlos es humanamente razonable.

No pude dormir en toda la noche pensando wlo que podría ocurrir: llevarlos al servicio técnico de Apple Oficial de Gran Canaria para después tener un producto recién adquirido y ya reparado? No me apeteció nada la idea.

Entonces esperé y me puse a chatear con Atención al Cliente de Amazon que, después de ofrecerme varias soluciones entendieron el verdadero problema para mí: tener que estar quien sabe cuanto tiempo sin mis AirPods Max y después saber de recibir los mismos pero reparados? Después de pocas semanas tener un producto ya defectuoso y reparado? Entonces me ofrecieron el envío inmediato de unos nuevos AirPods Max (llegarán en una semana exacta!) y tener 30 días de tiempo para devolver los que no funcionan imprimiendo tan sólo la etiqueta de devolución y adelantar los gastos de envío (si Correos me los cobra)!

ASÍ QUE EN BASE A MI ACTUAL EXPERIENCIA DEL DÍA 24.01.2022 PUEDO SIN DUDA ALGUNA TRANQUILIZAR TODOS LOS COMPRADORES PORQUE AMAZON SE ESTÁ DEMOSTRANDO UNA EMPRESA DE PRIMERA CALIDAD TAMBIÉN PARA CASOS ESPECIALES COMO EL MÍO!

Hablando de los AirPods Mac, hasta ayer Domingo 23.01.2022 puedo decir que son unos cascos de Diadema FANTÁSTICOS! El sonido 3D es alucinante y la cancelación del ruido es TOTAL: no se oye prácticamente nada aunque tengamos la música o la película en pausa!

Al día de hoy, lo repito y actualizaré la reseña más adelante, puedo sin ninguna duda aconsejar la inversión sobretodo si están de rebaja! No tengo experiencia ninguna con cascos de alta gama o profesionales, pero los AirPods Max me están dando satisfacción sin precedentes!
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Michael Spahn
1,0 av 5 stjärnor Recent firmware update worsening the noice cancelling quality
Recenserad i Tyskland 🇩🇪 den 25 januari 2023
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Google before buying them! They had a conflict about a patent and now they shipped an update literally killing what was good in their noise cancelling. For me it's really bad because I'm more sensitive to bass frequencies and it now barely makes a difference for me whether I wear them or not.

Can't speak for others, it also depends on your hearing how good or bad they work for you. But certainly no longer a go to for me.
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Alper
1,0 av 5 stjärnor insurance problem
Recenserad i Storbritannien den 19 oktober 2022
Färg: rosaVerifierat köp
This was terrible experience. We bought the product from Amazon on 29 or 30th august 2022. We went to apple store to insure this item and we were informed by Apple that we can not insure this item because Amazon purchased this product from them on 12th March 2022. Then, we kept in touch with Amazon and requested their help. Their answer was NO. We were advised by Amazon that We should resolve this issue with Apple. Can you imagine? I am totally shocked. We trusted amazon and purchased it and we cannot insure it now. Unbelievable. The product works well but no insurance. PLEASE BE CAREFUL.
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Gwen
1,0 av 5 stjärnor Je déconseille
Recenserad i Frankrike 🇫🇷 den 8 juli 2022
Färg: rymdgråVerifierat köp
Je suis surprise qu'un produit apple soit si peu pratique.
Ok niveau son et reduction du bruit il explose bose et sony de loin.
Mais il est trop lourd ! Trop serré !

Impossible de le porter plus de deux heures sans avoir mal au crâne, alors qu'avec le bose je peux l'oublier pendant une journée complète.
Pareil, il n'y a pas de bouton d'allumage ou de connection, il se connecte automatiquement quand il est porté, donc si vous voulez juste la réduction de bruit sans le connecter a l'iphone ou le mac il faut aller dans les réglages a chaque fois etc...

Si il est connecté a votre iphone et que vous ouvrez votre mac ou vice versa il switch pour se connecter au son de l'autre, ce qui est ultra pénible au final.

Le son du bose est moins bon mais je vais quand même le garder, là apple n'est vraiment pas au point.
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