Riktlinjer för deltagande i Amazon-communityn.
Amazon vill göra din röst hörd! Amazon-communityn har olika forum där användare kan delta och dela autentisk feedback om produkter och tjänster - positiv eller negativ. Communityriktlinjerna hjälper dig att använda olika communityfunktioner, till exempel kundrecensioner, frågor och svar, Amazon Follow, profilsidor, register och listor.
Observera: Riktlinjerna gäller inte innehåll som ingår i produkter eller tjänster som säljs på Amazon (till exempel innehållet i en bok). För dem gäller separata policyer.
Vi tar communityns integritet på största allvar. Alla försök att manipulera innehåll eller funktioner i communityn, till exempel genom att bidra med falskt, vilseledande eller oäkta innehåll, är strängt förbjudna. Om du bryter mot våra riktlinjer har vi rätt att begränsa ditt användande av communityfunktioner, ta bort innehåll, stryka relaterade produkter från listor, ta bort eller stänga av ditt konto. Om vi fastställer att ett Amazon-konto har använts för något av ovanstående kan överföringar och betalningar stoppas. Misskötsamhet kan också bryta mot tillämpliga lagar och leda till rättsliga åtgärder och civilrättsliga och straffrättsliga påföljder.
Vi uppmuntrar alla som misstänker att innehållsmanipulation äger rum, eller att våra riktlinjer överträds på något sätt, att meddela oss. Vi kommer att utreda problemet noggrant och vidta lämpliga åtgärder.
Genom att bereda dig åtkomst till eller använda våra communityfunktioner samtycker du till våra Villkor för användning liksom till att följa dessa riktlinjer, som kan komma att ändras från tid till annan. Dessa riktlinjer gäller allt innehåll (inklusive text, bilder, videor och länkar) som du skickar till Amazon och alla åtgärder du vidtar (t.ex. röstning om användbarhet eller när du gillar ett inlägg) när du använder communityfunktioner. Dessa riktlinjer gäller även dina interaktioner med andra medlemmar i communityn.
Observera: För kundrecensioner gäller Ytterligare riktlinjer.
För att kunna publicera kundrecensioner kundfrågor eller kundsvar måste du ha köpt för minst 500 kr med ditt Amazon-konto inom de senaste 12 månaderna (användning av kampanjkoder omfattas inte). Du behöver inte uppfylla detta krav för att skapa eller ändra profilsidor, listor eller register, eller för att läsa innehåll som har publicerats av andra kunder.
Syftet med communityn är att ge kunder användbart, relevant innehåll. Innehåll som du skickar in bör vara relevant och baserat på dina egna ärliga åsikter och erfarenheter.
Amazon värderar olika åsikter, så det kan hända att du ser något du inte håller med om. Kom ihåg att något som du inte håller med om inte nödvändigtvis bryter mot våra riktlinjer. Du bör alltid respektera andra i communityn för att upprätthålla en välkomnande omgivning för alla användare. Tänk särskilt på följande:
För att bevara integriteten i communityn är innehåll och aktiviteter som består av reklam, marknadsföring eller andra uppmaningar (direkt eller indirekt) inte tillåtna. Dessa inbegriper:
De enda undantagen är:
Bokförfattare och utgivare får fortsätta att tillhandahålla gratis eller rabatterade exemplar av sina böcker till läsarna, så länge författaren eller utgivaren inte kräver recensioner i utbyte mot det eller försöker påverka recensionen.
Mer information och exempel finns i Om kampanjinnehåll.
Vissa produkter med sexuellt innehåll, samt vissa sex- och sensualitetsprodukter får säljas på Amazon, och vi uppmuntrar användare att uttrycka sina åsikter om dessa produkter. En del av det sexuella innehållet, såsom nakenhet och sexuella och avslöjande bilder eller beskrivningar, är begränsat eftersom målgrupper inom vår community kan ta illa upp av sådant innehåll.
Publicera inte innehåll och interagera inte med andra medlemmar i communityn på ett sätt som gör intrång i andras immateriella rättigheter eller andra äganderättigheter. Publicera endast ditt eget innehåll eller innehåll som du har tillåtelse att använda.
Publicera inte innehåll som uppmuntrar eller stödjer olagligt beteende såsom våld, bedrägeri, olagligt narkotikamissbruk, alkoholkonsumtion bland minderåriga eller barn- eller djurmisshandel. Exempel på förbjudet innehåll är:
Utöver riktlinjerna som förklarades ovan omfattas kundrecensioner av följande riktlinjer:
Mer information om verifierade köp på Amazon hittar du i Recensioner om verifierat köp på Amazon.
För vissa typer av innehåll, bland annat kundrecensioner, kundsvar och diskussionsforum, kan du anmäla eventuella överträdelser av våra riktlinjer genom att klicka på länken "Anmäl missbruk" nära innehållet. Ange sedan anledningen till att du anser att det strider mot dessa riktlinjer. Om länken "Anmäl missbruk" inte finns kan du skicka ett e-postmeddelande till community-help@amazon.se. I meddelandet ska du ange var du har sett innehållet och anledningen till att du tror att det strider mot våra riktlinjer. Om du får ett erbjudande om ersättning av något slag (inklusive kostnadsfria eller rabatterade produkter eller återbetalningar) i utbyte mot att skapa, ändra eller publicera innehåll som strider mot dessa riktlinjer ska du vidarebefordra erbjudandet, inklusive kontaktinformation och Amazons produktpost, till community-help@amazon.se.
Var den här informationen hjälpsam?
Tack för din feedback.
Välj det som bäst beskriver informationen:
Tack! Även om vi inte kan svara direkt på din feedback använder vi den här informationen för att förbättra vår onlinehjälp.