Återbetalningar

När du returnerar en artikel kan återbetalningen och hur återbetalningen utfärdas variera beroende på artikelns skick, hur länge du har haft artikeln och hur artikeln köptes.

Observera: All information på denna sida gäller Amazon-artiklar som köpts från eller Fraktas från Amazon.

Returnera inte artiklar till Amazon som köpts via Amazon Marketplace och som skickats till dig av tredjepartssäljaren. Besök Returer och återbetalningar på Marketplace för mer information om hur du returnerar Marketplace-artiklar.

Hur återbetalningar utfärdas

De flesta återbetalningar utfärdas baserat på den betalningsmetod som användes vid inköpstillfället. I vissa fall kan du erbjudas ett alternativ för "omedelbar återbetalning".

Om du vill få din återbetalning utan att vänta på att din retur ska behandlas, kan du välja alternativet för omedelbar återbetalning, om det är tillgängligt. Omedelbar återbetalning återbetalas antingen till ditt kreditkort eller utfärdas som ett Amazon.se-presentkortssaldo, beroende på vilken typ av omedelbar återbetalning du valt. Du måste returnera dina varor inom 30 dagar, annars debiteras den använda betalningsmetoden med det återbetalade beloppet.

Betalningsmetod Återbetalningsmetod Återbetalning (efter att returen har mottagits)
Kreditkort Omedelbar återbetalning till kreditkort Omedelbart (se anmärkning nedan)
Kreditkort Omedelbar återbetalning till Amazon.se-presentkort Efter avslutad returförfrågan
Kreditkort Återbetalning Fem till sju arbetsdagar
Månatlig fakturering Kredit till din aktuella månadsfaktura eller återbetalning Fem till sju arbetsdagar
Amazon.se-presentkort Amazon.se-presentkortssaldo Tre till fem arbetsdagar
Tillgodobevis Ingen återbetalning utfärdad N/A
Kreditkort och Amazon.se-presentkort Kreditkort, Amazon.se-presentkortssaldo, eller båda Fem till sju arbetsdagar

Observera: Din begäran om återbetalning kommer att behandlas omedelbart. Det kan dock ta upp till sju arbetsdagar beroende på din bank innan den visas på ditt bankkonto eller kreditkortsutdrag.

När en återbetalning har behandlats kan du ladda ner återbetalningsmeddelandet (refererad kreditfaktura) i Dina Beställningar, under fakturaknappen.

Sena återbetalningar

Du kan se status för din återbetalning under Ditt konto på sammanfattningssidan för beställningen.

Om din återbetalning inte visas under Ditt konto, och behandlingstiden för din betalningsmetod har gått ut kontaktar du oss för ytterligare hjälp.

Observera: När transportören har tagit emot ditt föremål kan det ta upp till 10 arbetsdagar innan vi tar emot och behandlar din retur.

Kommer jag att återbetalas eventuella returkostnader?

Detaljerad information om återbetalning av returkostnader finns på vår hjälpsida om Returkostnader .

Var den här informationen hjälpsam?

Tack för din feedback.

Välj det som bäst beskriver informationen:

Tack! Även om vi inte kan svara direkt på din feedback använder vi den här informationen för att förbättra vår onlinehjälp.